商品のお届け・返品など


商品のお届け・返品など

商品のお届けについて

■送料
送料は、全国一律¥500です。(北海道・沖縄・離島は¥850です)
お買い上げ商品の合計金額10,000円以上で送料無料とさせていただきます。
ご注文確認画面に表示されますので、ご確認下さい。

■お届け日
ご注文手続きのお届け先入力画面でお届け日をご指定いただけます。
特に指定しなかった場合、最短でのお届けとなります。

最短でのお届けの場合、当店営業日の15:00までのご注文は当日発送いたしますので、2日程度でのお届けとなります。
15:00以降のご注文は、翌日発送いたしますので、3日程度でのお届けとなります。
当店営業日以外のご注文の場合は、翌営業日に発送いたしますので、翌営業日から2日程度でのお届けとなります。

※天候や道路状況・運送会社の状況等により、指定日時でのお届けが出来ない場合があります。

■配送状況の確認
「ご注文状況の確認」からサインインするか、注文IDとメールアドレスの認証でサインインし、ご注文状況確認画面に表示されます。
商品が発送されている場合、配送状況をご確認いただけます。

■商品の受け取りについて
住所不明や長期不在、受取辞退などで商品が当店へ返送された場合、当店の判断により処理させていただきます。
やむを得ない事情により返送された場合、再発送をいたしますので事前に当店までご連絡ください。
※受取辞退などをされた場合、利用制限やアカウントの停止等を行う場合があります。

返品について

商品が到着したら、お早めに「ご注文内容に誤りが無いか」「商品不良箇所がないか」をご確認ください。
返品する場合、不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着日より14日以内にお申し出ください。
お客様都合での返品は7日以内にお申し出ください。

返品理由に関わらず、以下に該当する場合は返品をお受けする事はできません。
1. 返品期限を過ぎでからお申し出いただいた場合
2. 商品を使用あるいは洗濯した場合
3. お客様の責任により破損・汚損などが発生した場合

■返品手続きの流れ
1. 商品に不良箇所があった場合、速やかに当店にご連絡ください。
2. 当店指定の配送方法にてご返送ください。(指定以外の方法でお送り頂いたばあい、お断りする場合があります)
3. 当店にて不良箇所を確認後、同商品の在庫がある場合は同商品をお送りいたします。
  同商品の在庫がない場合はご連絡いたします。同程度の商品をお選び頂くか、返金かお選びください。

■返品の際の送料について
不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合の送料は当店が負担いたします。
お客様都合での返品の場合、送料はお客様がご負担ください。